Me acosan en el trabajo ¿Qué puedo hacer?

Una de las peores lacras laborales es el acoso laboral. Es por ello que vamos a intentar ayudar a todas aquellas trabajadoras que lo sufran con esta guía al respecto, como siempre en formato de pregunta-respuesta. Lo que si queremos remarcar es que lo más importante en caso de acoso en el trabajo es asesorarse lo antes posible para tener una estrategia al respecto.

¿Qué es el ‘mobbing’ o acoso laboral? ¿Sabes cómo identificarlo?

Explicado de una forma sencilla, el ‘mobbing’ o acoso laboral consiste en hacer sentir mal a una persona en su lugar de trabajo, humillándola de forma continuada con palabras o actitudes que dañan su dignidad y autoestima. El ‘mobbing’ conlleva aislamiento, estrés, ansiedad y tristeza de la persona que lo sufre, que se siente débil e indefensa. Mientras, la persona acosadora se siente fuerte y superior.

Para que exista acoso laboral se tienen que dar tres condicionantes: frecuencia, intensidad y permanencia en el tiempo (unos cuatro meses). «Por tanto, uno o dos hechos aislados no son acoso», asegura el abogado Julio Méndez, y puntualiza: «Esto no quiero decir que sean hechos tolerables ni que no se puedan denunciar, pero no constituyen acoso».

¿Cómo se ejerce el acaso laboral?

El ‘mobbing’ se ejerce a través de amenazas, interrupciones, provocaciones, calumnias o críticas. También se puede manifestar ignorando la presencia de la persona acosada, impidiendo que se exprese libremente, no proporcionándole información, no asignarle trabajos útiles, otorgarle funciones por encima de sus competencias y, aunque parezca mentira, a través de agresiones físicas. Puede acabar con la renuncia de la persona acosada o con una baja laboral.

Tipos de acoso laboral

Existen tres tipos de acoso laboral en función de la relación que se establezca entre la persona acosadora y la víctima:

Ascendente: de la persona trabajadora a su jefe o superior.

Descendente: de la jefatura o el mando hacia la persona trabajadora. En este tipo de acoso suelen acometerse estrategias para provocar el desgaste del trabajador.

Horizontal: entre compañeros del mismo rango. Normalmente provocada por una competencia mal entendida.

Perfil y finalidad del acosador

Las personas que ejercen acoso en el lugar de trabajo suelen responder a alguna de estas personalidades: psicopática, narcisista o paranoide. Y el motor que les mueve a ejercerla sobre otros suele ser la envidia. Buscan desestabilizar y minar emocionalmente a la persona, deteriorando sus actitudes y capacidades.

Qué no es acoso laboral

Si atendemos a las tres condiciones mencionadas anteriormente para que se considere acoso, no lo será un hecho aislado o un hecho colectivo organizado. Tampoco la presión legítima, las discusiones lícitas, las críticas constructivas o una revisión correcta por parte del manager.

Hay que tener en cuenta que un conflicto mal resuelto puede desencadenar en acoso. No lo es en sí, pero sí puede ser el germen que lo desemboque. La conflictividad, el estrés o una carga mental excesiva tampoco tienen que ser acoso, pero esto no quiere decir que haya que tolerar estas situaciones.

Qué hacer ante un caso de acoso laboral

En algunas ocasiones el acoso no puede evitarse porque parte del comportamiento de la otra persona, pero puedes recurrir a estrategias para afrontarlo. Intenta cultivar tu autoestima e incrementa la confianza en ti mismo. Si tienes claro que estás ante una situación así, recopila pruebas, busca ayuda y no te aísles. Recurre a personas que sepas que te van a apoyar.

Estrategias para evitar el ‘mobbing’

En ciertas ocasiones no es fácil saber identificar el ‘mobbing’. Las víctimas suelen tardar en darse cuenta de la situación que están viviendo y en ponerle nombre.

Retuerta asegura que las víctimas de acoso laboral llegan a su consulta bastante confusas. «Piensan que han hecho algo mal, les cuesta entender que detrás de todo esto hay una mala intención. Yo siempre digo lo mismo: da igual lo que hagas. Es a ti a quién quieren perjudicar». Y les recomiendo que intentan buscar testigos, apoyo y dignidad.

Recuerda que una vez identificadas, estas actitudes puedes recurrir a os protocolos dentro de la empresa. Las compañías deben tener un protocolo contra el acoso integrado en el sistema preventivo.

No confundir con discriminación laboral

La discriminación laboral es «la diferencia de trato sobre un empleado respecto a los compañeros. Ya sea por razón de edad, de sexo, de raza…». Puede implicar trato vejatorio, salario más bajo, menos derechos vacacionales, peores horarios, etc. Tenlo en cuenta porque aunque no sea acoso (porque no responda a las condiciones de frecuencia, intensidad y permanencia en el tiempo) también es importante reconocer la discriminación.

¿Estoy siendo acosada?

Es difícil de demostrar salvo que existan suficientes evidencias de ello. Dependerán mucho del contexto en que se den, como por ejemplo

— Un exceso de carga de trabajo sin causa justificada y sostenido en el tiempo, siendo imposible su realización dentro de la jornada ordinaria de trabajo.

— Recibir un trato totalmente diferente en negativo hacía tu persona en relación al resto de compañeros.

— No poder nunca dirigirte a ninguno de tus superiores o encargados de manera clara y directa, siempre recibiendo una negativa o con excusas de todo tipo.

— No darte trabajo, cuando tus compañeros vienen teniendo la habitual.

— Recibir de compañeros o superiores jerárquicos cualquier tipo de insultos u ofensas verbales. Nota: Hay que entender que este tipo de comentarios dependerán mucho del contexto en el que se hayan dicho, de cara a establecer si existe realmente el acoso laboral).

— Desprestigiar profesionalmente cualquier tipo de iniciativa o actuación realizada por el trabajado. No confundir con realizar incorrectamente las órdenes y directrices que le sean encomendadas al trabajador.

— Aislar de un modo evidente al trabajador dentro de las instalaciones de la empresa,

— Atacar directamente a la vida privada del trabajador. Como por ejemplo derecho a la intimidad o acceder a dispositivos personales del trabajador

¿Qué puedo hacer si considero que me están acosando?

Primero de todo acudir a un profesional para ser asesorada desde el principio.

Comunicar este hecho ante el comité de empresa si lo hay.

Plantearnos la posibilidad de poner una denuncia ante la inspección de trabajo (siempre con asesoramiento)

Poner una demanda en el juzgado contra el jefe y/o los compañeros acosadores.

¿Qué pruebas necesito para demostrarlo?

**) Todo tipo de documentos escritos, hacer una copia del email nunca está de más.

**) Mediante conversaciones grabadas o grabaciones de video. Grabar de forma oculta es totalmente válido como prueba.

**) Utilización de testigos: aunque es la prueba que menos valoran los jueces.

Como decíamos todo dependerá del contexto, pero a efectos prácticos el acoso laboral es un proceso lento y que debe ser repetido en el tiempo, siendo en muchas ocasiones difícil de probar.

¿Cómo acabará todo si demando?

En principio dependerá mucho de la situación de cada trabajador, así como las pruebas que aportemos y lo evidentes que sean estas. Pero en caso de que nos reconozcan el acoso, podremos conseguir una indemnización por daños y perjuicios y a su vez el empresario podrá ser sancionado por múltiples incumplimientos legales.

Además quedaremos de un modo cierto, protegidos ante cualquier despido posterior alegando que el mismo es con motivo de la presente demanda por acoso. También está la opción de conseguir la extinción de contrato con el paro y la misma indemnización que un despido improcedente.

¿Dejarán de acosarme si pongo la demanda?

Eso es difícil de determinar. Claro está que dependerá mucho de quién sea el demandado si la empresa o un compañero, pero una cosa es cierta, si estas sufriendo acoso a causa del empresario, realmente la situación se hará insostenible a nivel profesional.